Termos e Condições da 78run

Para os fins destes Termos e Condições, os termos abaixo têm os seguintes significados:

• "Plataforma" — o site https://78run .cam e todos os serviços associados operados pela 78run.
• "Usuário" — qualquer pessoa física que acessa, se cadastra ou utiliza os serviços da Plataforma.
• "Conta" — o perfil individual criado pelo Usuário para acesso aos serviços da 78run.
• "Saldo" — o valor em Reais (R$) disponível na Conta do Usuário para realização de apostas ou saque.
• "Bônus" — créditos promocionais concedidos pela 78run, sujeitos a requisitos e condições específicas.
• "Rollover" / "Requisito de Apostas" — número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de estar elegível para saque.
• "KYC" — processo de verificação de identidade do Usuário (Know Your Customer), exigindo documentos como CPF, RG ou CNH.
• "Pix" — sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil, utilizado como principal meio de depósito e saque na Plataforma.
• "Aposta" — valor em R$ colocado pelo Usuário em um evento esportivo ou jogo de cassino na Plataforma.
• "Odds" / "Cotação" — o multiplicador que determina o retorno potencial de uma aposta vencedora.

Para utilizar os serviços da 78run, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade ou mais na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de jogos ou de restrições de crédito relacionadas a apostas;
• Não ser funcionário, prestador de serviços ou familiar direto de colaborador da 78run ou de seus parceiros de jogos;
• Não estar em jurisdição onde o acesso a serviços de apostas e jogos online seja legalmente proibido.

A 78run reserva-se o direito de recusar o cadastro ou encerrar a Conta de qualquer Usuário que não atenda aos requisitos de elegibilidade, independentemente de justificativa prévia.

O cadastro na Plataforma é gratuito e pessoal. Cada Usuário pode manter apenas uma (1) Conta ativa. A criação de contas duplicadas é expressamente vedada e resultará no bloqueio de todas as contas identificadas, com possível retenção do saldo para investigação.

O Usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). A 78run não solicitará sua senha por nenhum canal de comunicação. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar o suporte imediatamente.

O processo de verificação de identidade (KYC) poderá ser solicitado a qualquer momento, especialmente nas seguintes situações:

• Primeiro saque solicitado na conta;
• Transações acima de R$ 2.000,00 em um único saque;
• Movimentações financeiras acumuladas superiores a R$ 10.000,00 no mês;
• Suspeita de atividade fraudulenta ou inconsistência nos dados cadastrais;
• Cumprimento de obrigações regulatórias previstas na Lei 14.790/2023.

O não atendimento à solicitação de KYC no prazo de 15 (quinze) dias corridos poderá resultar na suspensão temporária da Conta até a regularização da documentação.

Os depósitos na 78run são realizados exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponibilizados na Plataforma. O método principal é o Pix, processado instantaneamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais. Outros métodos aceitos incluem Mercado Pago, PicPay e boleto bancário, conforme disponibilidade.

• Depósito mínimo: R$ 20,00 (vinte reais);
• Depósito máximo por transação: R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais), salvo limites individuais definidos pelo perfil do Usuário;
• Depósitos devem ser realizados a partir de conta bancária ou chave Pix de titularidade do próprio Usuário — não são aceitos depósitos de terceiros;
• A 78run não cobra taxas sobre depósitos. Eventuais tarifas bancárias são de responsabilidade exclusiva do Usuário;
• O saldo creditado fica disponível imediatamente após a confirmação do pagamento pelo sistema Pix.

Os saques são processados exclusivamente via Pix, para a chave Pix cadastrada e vinculada ao CPF do Usuário na Conta. Não são realizados saques para chaves Pix de terceiros, nem para contas bancárias diversas da utilizada no cadastro.

• Saque mínimo: R$ 50,00 (cinquenta reais);
• Saque máximo diário: R$ 20.000,00 (vinte mil reais), salvo limites personalizados;
• O prazo padrão para processamento é de até 24 horas úteis após a solicitação aprovada;
• Saques estão condicionados à conclusão do processo KYC e à ausência de saldo de bônus pendente de rollover;
• A 78run reserva-se o prazo de até 5 (cinco) dias úteis para saques de valor elevado ou que exijam análise adicional de segurança.

Saques de valores originados exclusivamente de bônus, sem que tenha havido depósito real correspondente, poderão ser recusados a critério da 78run, conforme as condições específicas de cada promoção.

A 78run oferece periodicamente bônus e promoções aos seus Usuários. A participação em qualquer oferta promocional implica a aceitação das condições específicas daquela promoção, que complementam e prevalecem sobre os presentes Termos no que diz respeito ao bônus em questão.

As regras gerais aplicáveis a todos os bônus são:

• Todo bônus está sujeito a requisito de apostas (rollover), informado no momento da oferta. O rollover deve ser cumprido dentro do prazo de validade do bônus;
• O bônus de boas-vindas é concedido uma única vez por Usuário, CPF, endereço IP, dispositivo ou residência;
• Apostas canceladas, apostas com odds inferiores a 1,50 e apostas em mercados excluídos pela promoção podem não ser contabilizadas para fins de rollover;
• Bônus não resgatados dentro do prazo de validade serão cancelados automaticamente, sem compensação;
• A 78run reserva-se o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com aviso prévio de no mínimo 24 horas, exceto em casos de irregularidade detectada;
• A utilização de estratégias de apostas com o objetivo exclusivo de cumprir requisitos de rollover sem risco real (como arbitragem ou apostas em resultados opostos) é considerada abuso de bônus e poderá resultar no cancelamento do bônus e dos ganhos associados.

As apostas esportivas na 78run são regidas pelas regras específicas de cada modalidade e mercado, disponíveis na Plataforma. O Usuário declara estar ciente das seguintes condições gerais:

• As apostas são definitivas após a confirmação pelo sistema. Não é possível cancelar ou alterar uma aposta após sua efetivação, exceto quando o recurso de Cashout estiver disponível para aquele mercado;
• A 78run reserva-se o direito de suspender mercados, cancelar apostas ou rever cotações em caso de erro técnico, informação errônea ou eventos de força maior;
• Em caso de suspensão de um evento esportivo (por motivos climáticos, segurança ou decisão do organizador) antes do término regulamentar, as apostas ao vivo já realizadas no evento serão liquidadas conforme as regras específicas da modalidade;
• Apostas em eventos cujo resultado já seja conhecido no momento da aposta serão anuladas, independentemente da cotação exibida;
• O Usuário é responsável por verificar as condições da aposta antes de confirmá-la. Erros de digitação no valor ou na seleção não darão direito a cancelamento após a confirmação.

Os jogos de cassino disponibilizados na Plataforma — incluindo slots, roleta, blackjack, baccarat, bingo e crash games como o Aviator — são fornecidos por provedores terceiros certificados internacionalmente, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e outros.

• Cada jogo possui um RTP (Retorno ao Jogador) específico, auditado e certificado pelo provedor. O RTP teórico é informado na descrição de cada jogo;
• Os resultados dos jogos são determinados por Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados, garantindo a imparcialidade e a imprevisibilidade de cada rodada;
• A 78run não tem interferência nos resultados dos jogos fornecidos pelos provedores parceiros;
• Em caso de falha técnica durante uma rodada — como interrupção de conexão ou erro do sistema — a aposta será resolvida de acordo com o estado registrado no servidor no momento da falha, conforme a política do provedor do jogo;
• Ganhos obtidos em jogos de cassino estão sujeitos às mesmas regras de saque e KYC aplicáveis ao saldo geral da Conta.

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Uso de software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule comportamento humano na Plataforma;
• Tentativa de manipulação de resultados de eventos esportivos ou jogos de cassino;
• Uso da Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer outra atividade ilícita;
• Criação de múltiplas contas com o objetivo de acumular bônus (multicontas);
• Compartilhamento de credenciais de acesso com terceiros;
• Utilização de dados de terceiros para realização de depósitos ou saques;
• Prática de arbitragem de apostas (arbitrage betting) com uso de bônus;
• Publicação de conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal em qualquer canal de comunicação da 78run;
• Qualquer tentativa de interferir no funcionamento técnico da Plataforma.

A violação de qualquer uma das proibições acima poderá resultar na suspensão ou encerramento imediato da Conta, retenção do saldo para investigação e, se aplicável, comunicação às autoridades competentes.

Encerramento pelo Usuário: O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte via Chat ao Vivo, WhatsApp ou e-mail. O saldo disponível (excluído bônus não liberado) será devolvido via Pix em até 5 (cinco) dias úteis após a conclusão da verificação final.

Encerramento pela 78run: A Empresa reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer Conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Descumprimento de solicitação de KYC dentro do prazo estabelecido;
• Decisão regulatória ou judicial que obrigue a suspensão da conta;
• Inatividade por período superior a 12 (doze) meses consecutivos, com saldo zerado.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, a 78run pode reter o saldo da Conta pelo período necessário à conclusão da investigação, podendo destinar o valor retido ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a 78run não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na Plataforma, incluindo perdas causadas por falhas de conexão à internet de responsabilidade do Usuário;
• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações de terceiros;
• Danos indiretos, consequenciais, incidentais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma;
• Interrupções temporárias da Plataforma por manutenção programada, atualização de sistemas ou falhas técnicas não previstas;
• Acesso não autorizado à Conta do Usuário decorrente de negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais.

A responsabilidade total da 78run perante o Usuário, em qualquer hipótese, será limitada ao saldo disponível na Conta do Usuário no momento do evento gerador do dano.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 78run é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). As práticas de coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados estão detalhadas na nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento da Conta do Usuário;
• Verificação de identidade (KYC) e prevenção à fraude;
• Processamento de transações financeiras (depósitos e saques);
• Prestação de suporte ao cliente;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Envio de comunicações sobre serviços e promoções, mediante consentimento do Usuário.

O Usuário possui os direitos previstos nos artigos 17 a 22 da LGPD, incluindo acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação de consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail [email protected].

A 78run acredita que o entretenimento deve ser saudável e consciente. Por isso, disponibilizamos um conjunto de ferramentas de jogo responsável acessíveis a todos os Usuários através do painel da conta ou via suporte:

• Limites de depósito: diário, semanal ou mensal, definidos pelo próprio Usuário;
• Limites de perda: teto máximo de perdas por período;
• Limites de tempo de sessão: alertas e bloqueio automático após tempo definido;
• Autoexclusão temporária: suspensão da conta por períodos de 30 dias, 90 dias, 6 meses ou 1 ano;
• Autoexclusão definitiva: encerramento permanente da conta a pedido do Usuário.

Caso identifique sinais de jogo problemático em si mesmo ou em terceiros, entre em contato com a nossa equipe de suporte ou acesse nossa página de Jogo Responsável. Recursos externos de apoio incluem o CVV (188) e o Jogadores Anônimos Brasil.

A 78run reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante notificação prévia ao Usuário por meio de aviso na Plataforma ou por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das novas condições.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações será considerado aceitação tácita das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá solicitar o encerramento de sua Conta antes da data de vigência das modificações.

A versão mais recente dos Termos estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. É responsabilidade do Usuário verificar periodicamente os Termos vigentes.

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com a legislação brasileira vigente, em especial:

• Lei nº 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei nº 13.756/2018 — Dispõe sobre apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei nº 14.790/2023 — Regulamentação do mercado de apostas esportivas e jogos online no Brasil;
• Lei nº 9.613/1998 — Prevenção à lavagem de dinheiro.

Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.